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去公共厕所最尴尬的事:没纸! 上海医院菜场免费厕纸配置率不足一成

上海市消保委历时3个多月,对沪上景点、酒店、医院、商场、菜场等各类消费场所共计502座公共厕所进行调查,调查显示,上海公厕的硬件配备和发达国家城市相差不多,厕所气味指数良好率达90.8%,路边公厕的无障碍设施的配置率达76.9%,市民对公厕感受度总体较好。

不过,沪上公厕但仍然存在改进空间,如医院、菜场及专业批发市场、公共交通站点的公共厕所的卫生耗材配置率较低,在人文关怀和精细化管理方面仍有短板。

本次调查内容集中在气味指数、卫生耗材配置、通风情况、保洁情况、设备损坏、防滑等级、人文关怀设施配置等方面。

其中,气味指数按照0-5级划分,0为无味,5为极强气味。

气味指数

本次调查的公厕中,达到0-2级的占比90.8%,有2家三甲医院的气味指数为3级,还有1家为4级(也是本次调查中唯一的一家)。

在气味方面表现最好的为景点公厕,而排名靠后的路边公厕中,气味等级达到0-2级的占比也达到82.7%,显示上海公厕在气味方面总体状况较好。

另有上海虹口三至喜来登酒店、朱家角古镇、青浦博物馆等7个地点的公厕气味指数达到0级。

卫生耗材配置

洗手液、擦手纸或烘手机、免费厕纸这三类卫生耗材是厕所的基础配置。

本次调查中,洗手液的配置率为52.2%,擦手纸或烘手机为58.2%,免费厕纸为34.1%。

按照消费场所划分,三类卫生耗材配置率最低的是轨道交通站点和加油站,仅为3.3%,而菜场也只有6.7%。

再进一步细化至免费厕纸配置率,医院为9.4%,公共交通站点的公厕为8.9%,菜场及专业批发市场则低至零。

保洁情况

本次调查对公厕保洁情况进行调查, 数据显示,在30分钟内未发现保洁人员进行清扫的占26.5%,其中菜场及专业批发市场的厕所未发现保洁人员清扫的占比最高,达45%。

人文关怀设施配置

本次调查中还发现,路边公厕的无障碍设施配置率最高,达76.9%;商场对母婴设施配置率最高,达43.1%;电影院的第三厕所(主要为解决一部分特殊对象如厕不便的问题,如女儿协助老父亲,儿子协助老母亲,母亲协助小男孩,父亲协助小女孩等情况)配置率最高,达31. 8%;菜场及专业批发市场厕所的人文关怀设施配置率普遍较低。

据统计,去年上海全市常住人口总数将近2420万人,全年接待国内游客人数达3.18亿人次,接待入境游客人数达873万人次,城市公共厕所使用频率高、负荷大。

市消保委认为,上海消费场所公厕应更注重规划的合理性、设计的科学性、管理的精细化和服务的规范化。

作者:李晔

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